La Confcommercio informa che, a decorrere dal 27 settembre 2026, è obbligatorio per i venditori di beni di consumo informare i consumatori sui loro diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità, mediante l’esposizione del nuovo Avviso armonizzato.
L’obbligo riguarda le imprese che vendono beni di consumo direttamente ai consumatori, attraverso punti vendita fisici o mediante vendita online.
L’Avviso armonizzato
Oltre a comunicare l’introduzione del nuovo obbligo informativo, l’Avviso ricorda ai consumatori i principali elementi della garanzia legale di conformità e, in particolare, il diritto ad almeno due anni di garanzia legale sui beni di consumo acquistati nell’Unione europea.
In caso di difetto di conformità, il consumatore può beneficiare, alle condizioni previste dalla normativa, della riparazione o della sostituzione del bene e, nei casi previsti, della riduzione del prezzo o del rimborso.
Il modello è definito “armonizzato” in quanto formato e contenuti sono stati stabiliti a livello europeo. Non deve pertanto essere predisposto autonomamente dal singolo esercente, ma deve essere utilizzato il modello ufficiale previsto dalla normativa.
Cosa devono fare le imprese
Nei punti vendita fisici, l’Avviso deve essere esposto in modo visibile e facilmente leggibile, ad esempio in prossimità della cassa.
Se stampato, deve avere una dimensione non inferiore al formato A4 e può essere esposto a colori o in bianco e nero.
Per le vendite online, l’Avviso deve essere reso disponibile sul sito o sull’interfaccia utilizzata per la vendita e visualizzato a colori.
Avviso sulla garanzia legale ed etichetta GARAN: attenzione a non confonderli
Accanto all’Avviso sulla garanzia legale, la normativa introduce anche una etichetta armonizzata denominata “GARAN”.
I due strumenti hanno però finalità e destinatari differenti.
L’Avviso sulla garanzia legale riguarda i venditori di beni di consumo e ha lo scopo di informare il consumatore sui principali diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
L’etichetta GARAN, invece, entra in gioco quando il produttore offre esplicitamente sul prodotto una garanzia commerciale di durabilità che va oltre la garanzia legale minima. In questi casi, vengono fornite al consumatore specifiche informazioni relative alla garanzia aggiuntiva proposta dal produttore.
Dove scaricare l’Avviso ufficiale
Il modello ufficiale dell’Avviso armonizzato, in formato PDF, è disponibile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy al seguente link:
Avviso armonizzato – MIMIT
Si invitano pertanto le imprese interessate a scaricare, stampare ed esporre l’Avviso presso il proprio punto vendita, verificandone la corretta visibilità.
